Cartularia fornisce diverse qualità di cartone in fibra vergine per l’industria del packaging e della grafica. L’azienda è in grado di fornire fogli e bobine in qualsiasi formato speciale richiesto dai clienti, in tempi molto brevi. Cartularia ha voluto investire per avere la miglior tecnologia ed essere all’avanguardia nel settore, per garantire ai propri clienti il miglior servizio possibile.
“È stato un progetto interessante. Avevano già alcune taglierine che non assicuravano una qualità perfetta su alcuni cartoncini FBB. Si sono fidati di noi per risolvere il problema” – afferma Carlos Muriel, Direttore Vendite e Marketing di Pasaban.
Il progetto ha previsto due taglierine per cartoncino, luce 1900 mm, con un alto livello di automazione. Entrambe le taglierine sono state concepite per offrire un sistema modulare e scalabile che include un’ampia gamma di opzioni per soddisfare le esigenze di produzione attuali e future del cliente. Abbiamo intervistato Davide Ventre, Amministratore Delegato di Cartularia.
Perché avete scelto Pasaban per il vostro nuovo progetto?
Ci siamo fidati di Pasaban perché volevamo fare un salto di qualità per migliorare le apparecchiature nel nostro sito produttivo. Il progetto ha avuto successo e ora abbiamo aumentato la produzione e la qualità del prodotto finale.
Che tipo di prodotto usate sulle nuove taglierine Pasaban?
Il materiale che trasformiamo è un cartoncino di alta qualità, tipologia FBB e SUS (cartoncino di fibra vergine), che richiede non solo un’elevata precisione, ma anche una qualità di taglio ottimale su tutta la gamma di grammature e densità. “Pasaban è leader mondiale in termini di qualità di taglio, quindi siamo stati in grado di creare un progetto personalizzato in grado di soddisfare questa esigenza” – ha aggiunto Carlos Muriel.
Qual è la vostra esperienza complessiva con le macchine finora?
Le nuove taglierine sono costantemente in funzione. La chiave di questo successo è che abbiamo lavorato a stretto contatto con il team di Pasaban in modo da poter superare qualsiasi possibile problema e creare una macchina completamente personalizzata in base alle nostre esigenze. Abbiamo notevolmente migliorato la nostra efficienza dopo l’installazione delle nuove taglierine Pasaban. Possiamo affermare che la produzione è cresciuta, in termini di quantità e qualità dopo che entrambe le macchine sono entrate in funzione.
Quali sono le vostre aspettative future con queste nuove taglierine?
Ci aspettiamo che queste nuove taglierine mantengano il livello di produzione e qualità che attualmente ci stanno offrendo. Siamo davvero soddisfatti del progetto e ringraziamo Pasaban per la dedizione e il supporto che ci hanno fornito in tutte le fasi dell’installazione, dell’ avviamento e della formazione degli operatori.
“Vi assicuriamo che le nostre macchine sono le più robuste sul mercato e hanno una vita utile molto lunga. La maggior parte delle nostre macchine continua a funzionare dopo 30 anni ancora con risultati eccellenti e costi di manutenzione ridotti” – aggiunge Carlos Muriel.
Servizio e relazione con il cliente
Il progetto è terminato recentemente e, come ha affermato il Sig. Ventre, la chiave del successo è stata la stretta relazione con il team di Pasaban. Un altro fattore chiave è stato il rapporto con il gruppo italiano. Pasaban si impegna ad accompagnare il cliente durante tutto il ciclo di acquisto, l’esecuzione del progetto e il servizio post-vendita.
La fiducia non si ottiene in un giorno; è necessario lavorarci sopra per costruire relazioni strette e fruttuose a lungo termine. Inoltre, grazie al team di ingegneri specializzati con cui i clienti trattano, si ha sempre a che fare con professionisti. In un mercato in cui l’assistenza e la manutenzione post vendita sono di vitale importanza, le aziende si trovano di fronte alla necessità di accompagnare i propri clienti durante l’intero ciclo di vita delle macchine. Questo è il motivo per cui Pasaban si impegna a dare priorità al servizio tecnico e a rafforzare il contatto diretto con i clienti.
Pasaban è attualmente il leader europeo nelle macchine per la trasformazione di carta e cartone. Progetti come questi rafforzano la sua posizione di leader di mercato e gli fanno fare passi da gigante. “Speriamo di continuare ad andare avanti con successo in questo Paese dove potrebbero presentarsi altre opportunità di interesse che ci porteranno ad avere una solida posizione del marchio in Italia” – dichiara Dani Garcia, amministratore delegato di Pasaban.
L’azienda crede fermamente che per ottenere la fiducia dei clienti, sia importante offrire prodotti di alta qualità e un servizio impeccabile. Soddisfare queste premesse è ciò che rende Pasaban leader nella progettazione e produzione di macchine per la trasformazione di carta e cartone. Progetti completamente personalizzati, come questo realizzato per il gruppo italiano, sono possibili solo grazie alla professionalità e conoscenza dei dipendenti e alla stretta collaborazione con i clienti.
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